Customsauna Stel Samen

Veelgestelde vragen

Alles wat je wilt weten over configureren, bestellen en leveren.

Algemeen

Van welk hout zijn de sauna's?

Alle sauna's en zomerhuizen zijn van thermohout: hout dat door verhitting stabiel is gemaakt, zodat het nauwelijks werkt en jarenlang weer en wind doorstaat. Bij de frame-sauna's kies je of alleen de buitenkant of ook de binnenkant van thermohout is. Eén uitzondering: het Iglu zomerhuis met frame wordt alleen in vuren gemaakt.

Welke kachels kan ik kiezen?

Elektrisch kies je uit Harvia en Huum, met of zonder wifi-bediening; bij een Huum-kachel kies je de UKU-bediening er apart bij. Houtgestookt uit de Harvia M3 en de Harvia Pro-serie, een deel daarvan ook met vulling van buitenaf. Bij elke kachel zie je voor welk saunavolume hij geschikt is. De stenen zitten erbij inbegrepen, bij een houtkachel ook de schoorsteen. Je kiest één kachel per sauna.

Wat heb ik nodig aan stroom?

De elektrische kachels werken op krachtstroom (400 volt). Weet je niet zeker of je dat in de tuin hebt, laat het ons dan weten, dan kijken we met je mee. Een houtkachel heeft geen stroom nodig.

Welke maten zijn er?

De iglu-, barrel- en vierkante sauna kies je van 2 tot 5,4 meter lang, met één ruimte of met een aparte kleedruimte, en met een standaard raam of een panoramaraam. De ellipse- en cabin-sauna zijn er van 3 tot 6 meter. De frame-sauna's en de verticale sauna hebben een vaste maat. In de configurator zie je per model precies welke lengtes er zijn.

Welke kleuren kan ik kiezen?

Het hout kies je uit zes kleuren en de dakshingles uit vier. In de configurator zie je ze als foto, zodat je ziet wat je kiest.

Zit de montage in de prijs?

Ja. Je sauna of hottub komt geassembleerd uit de fabriek, zo kan de beste kwaliteit worden gegarandeerd. Alleen het transport hangt af van de situatie bij jou.

Hoe gaat het transport, en kan ik zelf lossen?

Je kiest in de configurator tussen twee manieren. Alleen transport: we leveren af en je lost zelf, met een eigen heftruck of kraan. Of transport met plaatsing: we hijsen je sauna op zijn plek, tot 12 meter hoog en 30 meter vanaf de weg. Omdat dat per tuin verschilt, spreken we de prijs samen af.

Zijn de prijzen inclusief btw?

Ja, de prijzen op de site zijn inclusief btw. Ben je zakelijke klant, zet dan de schakelaar "Zakelijk: prijzen excl. btw" aan.

Wat gebeurt er nadat ik een aanvraag verstuur?

Je ziet meteen dat je aanvraag is verstuurd, en wij krijgen je configuratie met al je keuzes binnen. Daarna nemen we persoonlijk contact met je op om hem door te nemen, en krijg je een offerte op maat. De aanvraag is vrijblijvend.

Kan ik mijn keuzes daarna nog aanpassen?

Ja. Je aanvraag is een startpunt, geen bestelling. Bij de offerte nemen we je keuzes samen door en passen we aan wat je anders wilt.

Hoe lang duurt het voordat mijn sauna er staat?

Dat hangt af van het model en de planning in de fabriek. Bij je offerte hoor je de actuele levertijd, en na akkoord plannen we de levering samen in.

Kan ik een sauna in het echt bekijken?

Ja, in onze showroom aan de Oosterduinen 1 in Noordwijkerhout. Langskomen kan op afspraak; die plan je via de contactpagina.

Hottubs

Hoe wordt een hottub verwarmd?

De houten hottubs stook je op hout, met een roestvrijstalen kachel die in de kuip zit of ernaast staat. Bij de sauna's met hottub kun je ook elektrische verwarming kiezen. In de configurator zie je per model welke verwarming erbij past.

IJsbaden

Kan ik een ijsbad combineren met een sauna?

Ja, daar is een ijsbad juist voor: afwisselen tussen warm en koud. Je bestelt het ijsbad los, naast je sauna.

Hoe blijft het water in een ijsbad koud?

Bij het ijsbad met RVS-kuip kies je er een koelsysteem bij dat koelt, verwarmt en filtert, met wifi-bediening. Het IJsbad Pro heeft koeling, een filter en desinfectie al ingebouwd.

Zomerhuizen

Wat is het verschil tussen een zomerhuis en een sauna?

Een zomerhuis heeft dezelfde vorm, maar zonder saunakachel en saunabanken: het is een tuinhuis of buitenkamer. Ook hier kies je zelf de lengte, de indeling en het raam. Een houtkachel kun je er wel bij laten inbouwen.

Buitendouche

Is de buitendouche los te bestellen?

Ja. De ronde houten buitendouche bestel je los of samen met een sauna. Een deur, een zadeldakje en ledverlichting kies je er zelf bij.